Перше відділення в оновленому форматі Укрпошти 03150 вже почало працювати у Києві, повідомляє прес-служба Укрпошти
У ньому обслуговують клієнтів за електронною чергою, консультації відвідувачам надає адміністратор, окремо надаються поштово-логістичні та фінансові послуги, реалізовані додаткові сервіси.
Для зручності клієнтів, які замовляють товари через Інтернет, організовані столи для огляду посилок, перевірки дрібної побутової техніки. А якщо цей товар — одяг або взуття, їх можна одразу перевірити у примірочній.
Сучасна електронна система управління чергою дозволить вдосконалювати роботу операторів та постійно мати зворотний зв’язок від клієнтів, а також дасть статистику часу, який потрібно на одну операцію, скільки годин працював оператор, як довго перебував у відділенні клієнт та інше. До того ж, кожен з відвідувачів відділення може залишити свій відгук — чи задоволений він наданим сервісом.
